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《佳力晟分享》采購不能不知的6條評估供應商常用指標

發布日期:2021-03-18 點擊次數:304

說到對供應商評估的常用指標,考慮到不同企業生產規模不同,供應的原材料也不同,對于供應商考核的要求當然沒有統一標準。

一般來說,最簡單的方法就是通過供應商的交貨質量、交貨是否及時、再來就是價格和售后服務。

采購人員通常從價格、品質、交貨期和服務水平幾個方面來考核供應商,并按百分制的形式來計算得分,至于如何分配,各公司可視具體情況自行決定。

價格

這里的價格,是指供貨的價格水平。

考核供應商的價格水平,可以和市場同檔次產品的平均價和最低價進行比較,分別用市場平均價格比率和市場最低價格比率來表示。

品質

品質是供應商考評的最重要的因素,在開始一段時間內,主要加強對產品質量的檢查。

品質的好壞可以用質量合格率、平均合格率、批退率及來料免檢率等來描述。

  • 質量合格率

如果在一次交貨中一共抽檢了N件商品,其中有M件是合格的,則質量合格率為:質量合格率 = M / N * 100%

簡而言之,質量合格率越高,表明其產品質量越好,得分越高。

  • 平均合格率

根據每次交貨的合格率,再計算出某固定時間內合格率的平均值來判定品質的好壞,如1月份某供應商交貨3次,其合格率分別為90%、85%、95%,則其平均合格率=(90%+85%+95%)/3=90%,合格率越高,表明品質越好,得分更高。

  • 批退率

即退貨批量占采購進貨批量的比率。如上半年某供應商交貨50批次,返退3批次,其批退率=3/50*100%=6%,批退率越高,表明其品質越差,得分越低。

  • 來料免檢率

來料免檢率 = 來料免檢的種類數 / 該供應商供應的產品總種類數 * 100%

交貨期

交貨期也是一個很重要的考核指標??疾旖回浧谥饕强疾旃痰臏蕰r交貨率、交貨周期等。

  • 準時交貨率

準時交貨率可以用準時交貨的次數與總交貨次數之比來衡量。   

  • 交貨周期

交貨周期即自訂單開出之日到收貨之時的時間長度,常以天(d)為單位。

需要注意的是,有部分公司還將供應商的后勤體系水平、供應商所采用的后勤系統(ERP)、供應商本公司是否實施“即時供應”(JIT供應)等納入供應商考核指標。

服務水平

供應商評估,其服務水平的高低當然也在考核范圍之內。

同其他考核指標一樣,考核供應商在支持、配合與服務方面的表現通常也是定性的考核,相關的指標有:溝通手段、反饋信息、合作態度、參與本公司的改進與開發項目和售后服務等。

  • 溝通手段

是否有合適的人員與本公司溝通,溝通手段是否符合本公司的要求(電話、傳真、電子郵件以及文件書寫所用軟件與本公司的匹配程度等)。

  • 信息反饋

對訂單、交貨、質量投訴等反應是否及時、迅速,答復是否完整,對退貨、挑選等是否及時處理。

  • 合作態度

是否將本公司看成是重要客戶,供應商高層領導或關鍵人物是否重視本公司的要求,供應商內部溝通協作(如市場、生產、計劃、工程、質量等部門)是否能整體理解并滿足本公司的要求。

  • 共同改進

是否積極參與或主動參與本公司相關的質量、供應、成本等改進項目的活動,或推行新的管理做法等,是否積極組織參與本公司共同召開的供應商改進會議、配合本公司開展的質量體系審核等。

  • 售后服務

是否主動征詢本公司意見、主動訪問本公司、主動解決或預防問題。

  • 其他因素

其資金資源、承諾、所體現出的能力等,是否與本公司提出的相一致,是否積極提供本公司要求的新產品報價與式樣,是否妥善保存與本公司的交易記錄。

配合度

在和供應商相處過程中,常常因為環境的變化或具體情況的變化,需要把工作任務進行調整變更。這種變更可能導致供應商的工作方式的變更、甚至導致供應商要做出一點犧牲。依此可以考察供應商在這些方面積極配合的程度。

另外如工作出現了困難或者發生了問題,有時也需要供應商配合才能解決。

這些時候,都可以看出供應商的配合程度。

信用度

信用度主要考核供應商履行自己的承諾,以誠待人,不故意拖交期的程度。

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